Modalités de retour
Comment nous retourner un article ?
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation :
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour (seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 2 jours (14 jours au plus suivant la communication de la décision de rétractation) suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.
- L’article ne doit pas avoir été porté, lavé.
- L’étiquette du produit ne doit pas avoir été retirée.
- L’article ne doit pas avoir été sali, personnalisé.
- L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours jours à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation.
Enfin, pour effectuer un retour, vous pouvez nous rapporter l’article directement en boutique, ou en téléchargeant ci-dessous notre formulaire à renvoyer à l’adresse indiquée dessus. Veillez à bien avoir pris connaissances de nos modalités de retour.
*En cas de questions, de doutes concernant le retour éventuel de votre produit, n’hésitez pas à prendre contact avec nous le plus rapidement possible.
